Αναφορικά με την χρήση του αυτοκινήτου

Κατηγορίες FAQ

Εαν χρειαστείτε βοήθεια επικοινωνήστε μαζί μας στο info@hertz.gr ή καλέστε μας στο 801-11-100100.

Μπορώ να ρυμουλκήσω με ένα αυτοκίνητο της Hertz;

Όχι. Η ρυμούλκηση αποτελεί παράβαση των όρων της σύμβασης μίσθωσης και δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση.

Μπορώ να επιστρέψω το αυτοκίνητο σε άλλο σημείο εξυπηρέτησης Hertz από το αρχικά συμφωνημένο;

Αλλαγή του σημείο επιστροφής του αυτοκινήτου μπορεί να σημαίνει και υψηλότερη χρέωση. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με κάποιο υποκατάστημα ή το τμήμα κρατήσεων της Hertz για πληροφορίες.

Ποια είναι η πολιτική σχετικά με την οδήγηση εκτός δρόμου;

Τα αυτοκίνητα της Hertz, συμπεριλαμβανομένων και των τετρακίνητων, θα πρέπει να οδηγούνται μόνο σε ασφαλτοστρωμένους δρόμους.

Μπορώ να αφαιρέσω τα καθίσματα από το αυτοκίνητο;

Όχι, κάτι τέτοιο απαγορεύεται.

Τι θα γίνει αν επιστρέψω το αυτοκίνητο αργότερα;

Yπάρχει μία περίοδος χάριτος 29 λεπτών. Μετά τη πάροδο των 29 λεπτών θα υπάρξει χρέωση μίας έξτρα ημέρας.

Τι θα γίνει αν επιστρέψω το αυτοκίνητο νωρίτερα;

Σε περίπτωση επιστροφής του αυτοκινήτου νωρίτερα από την ημερομηνία που εμφανίζεται στην κράτηση δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων.

Τι πρέπει να κάνω αν υπάρξει κάποιο τεχνικό πρόβλημα με το αυτοκίνητο;

Στην ατυχή περίπτωση μηχανικής βλάβης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Interamerican οδική βοήθεια στο τηλέφωνο 210 626 4646 / 210 94 61 044 (24ώρη εξυπηρέτηση). Στην συνέχεια επικοινωνήστε με το υποκατάστημα της Hertz από το οποίο έγινε η ενοικίαση.

Τι πρέπει να κάνω αν έχω κάποιο ατύχημα;

Θα πρέπει αμέσως να καλέσετε την αστυνομία και στη συνέχεια επικοινωνήστε με το υποκατάστημα της Hertz.

Μπορώ να ταξιδέψω εκτός Ελλάδας με το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο και πια είναι η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσω;

Θα χρειαστείτε την έγγραφη έγκριση της Hertz, η οποία θα εκδώσει και την απαιτούμενη πράσινη κάρτα.

Αν αποδεχτώ την ασφάλεια CDW ή την SCDW, καλύπτομαι για κάθε ζημιά που μπορεί να προκύψει;

Όχι, υπάρχουν εξαιρέσεις στις ζημιές που δεν καλύπτονται από καμία ασφαλιστική. Τέτοιες είναι οι ζημιές στο κάτω μέρος του αυτοκινήτου, στους τροχούς και στα λάστιχα. Επίσης δεν καλύπτεστε για ζημιές που προκύπτουν σαν αποτέλεσμα οδήγησης σε ανώμαλο έδαφος, ρυμούλκηση άλλου οχήματος, μεταφορά εκρηκτικών, οδήγηση σε αγώνες κτλ.